Politique de retour

Chez Maynouche, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes. Afin d’assurer une expérience équitable pour tous, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour.

1. Vérification à la réception

Nous vous demandons d’inspecter votre commande dès sa réception. Si un article présente un défaut de fabrication ou si vous recevez un article différent de celui commandé, vous devez nous en informer dans un délai maximal de 48 heures suivant la livraison.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée après ce délai.

2. Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, l’article doit :

• être dans son état d’origine;
• ne jamais avoir été porté, lavé, parfumé ou modifié;
• être exempt de taches, d’odeurs ou de dommages;
• conserver toutes ses étiquettes et son emballage d’origine;
• être retourné dans le même état que lors de son expédition.

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et retourné au client.

3. Articles non admissibles

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

• articles portés ou utilisés;
• articles endommagés après la livraison;
• articles soldés ou en liquidation (sauf défaut de fabrication);
• cartes-cadeaux.

4. Frais de retour

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut confirmé, les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges et remboursements

Après réception et inspection du produit, Maynouche se réserve le droit d’approuver ou de refuser le retour.

Si le retour est accepté, un échange, un crédit en boutique ou un remboursement (selon le cas) sera traité dans un délai raisonnable.

6. Refus de retour

Maynouche se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les présentes conditions.

Merci de votre confiance

Notre objectif est de vous offrir des vêtements élégants et une expérience d’achat de qualité. Cette politique nous permet de maintenir les plus hauts standards pour l’ensemble de notre clientèle.